sabunqqKebijakan Privasi

Halaman ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan sabunqq dan bagaimana kami melindungi informasi tersebut. Kami di sabunqq memahami bahwa privasi adalah hak fundamental, dan kami berkomitmen untuk menangani data pribadi Anda dengan transparansi penuh dan keamanan tingkat bank. Setiap informasi yang Anda berikan—mulai dari alamat email pendaftaran, nomor ponsel, hingga detail metode pembayaran seperti DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, atau Virtual Account mobile banking, local payment, online payment, e-wallet—dilindungi dengan enkripsi dan protokol keamanan berlapis.

Kebijakan privasi ini berlaku untuk semua pengguna sabunqq di Indonesia, termasuk pemain dari Jakarta, Surabaya, Bandung, Medan, Semarang, Yogyakarta, dan kota-kota lain di mana layanan kami tersedia sesuai hukum setempat. Kami hanya mengumpulkan data yang diperlukan untuk menjalankan layanan, memastikan keamanan akun Anda, memproses transaksi pembayaran, dan mematuhi persyaratan hukum yang berlaku. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang bagaimana kami menggunakan data Anda atau ingin mengakses, memperbarui, atau menghapus informasi pribadi Anda, kami menyediakan cara untuk menghubungi kami secara langsung.

Dokumen ini menjelaskan praktik privasi kami secara mendetail, termasuk jenis data yang kami kumpulkan, cara kami menggunakannya, siapa pihak ketiga yang mungkin mengakses data Anda, apa hak Anda, dan bagaimana kami menangani cookie serta teknologi pelacakan lainnya.

Data yang Kami Kumpulkan di sabunqq

Kami di sabunqq mengumpulkan data dalam beberapa kategori utama. Pertama, data identifikasi: ketika Anda mendaftar, kami meminta email dan nomor telepon untuk membuat akun Anda. Kedua, data verifikasi: untuk memastikan keamanan akun dan mematuhi peraturan anti-pencucian uang, kami mengumpulkan nama lengkap, tanggal lahir, alamat, dan nomor identitas (KTP, SIM, atau paspor). Ketiga, data pembayaran: informasi tentang metode pembayaran yang Anda gunakan, termasuk nama pengguna e-wallet, nomor Virtual Account bank, dan riwayat transaksi deposit dan penarikan. Kami tidak menyimpan nomor kartu kredit secara langsung—semua pembayaran kartu diproses oleh mitra pihak ketiga yang tersertifikasi.

Keempat, data aktivitas: kami mencatat permainan apa yang Anda mainkan, berapa lama Anda bermain, dan hasil permainan Anda (ini diperlukan untuk menyelesaikan sengketa dan mendeteksi aktivitas mencurigakan). Kelima, data teknis: alamat IP Anda, tipe perangkat, sistem operasi, dan informasi browser direkam untuk keamanan akun dan deteksi penyalahgunaan. Kami mengumpulkan data ini hanya karena ada alasan bisnis atau hukum yang sah—tidak pernah untuk penjualan kepada pihak ketiga tanpa persetujuan Anda.

Cara Kami Menggunakan Data Anda

Data yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan spesifik. Kami menggunakan email dan nomor telepon Anda untuk komunikasi akun, pemulihan password, dan notifikasi penting tentang keamanan. Data verifikasi (nama, tanggal lahir, alamat, dokumen identitas) digunakan untuk memverifikasi identitas Anda sesuai peraturan pemerintah Indonesia dan standar internasional anti-pencucian uang. Data pembayaran digunakan hanya untuk memproses deposit dan penarikan Anda melalui mitra pembayaran kami seperti penyedia DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, dan Virtual Account mobile banking, local payment, online payment, e-wallet.

Data aktivitas permainan kami gunakan untuk mengirimi hasil yang akurat, menyelesaikan sengketa, medeteksi kecurangan atau aktivitas terlarang, dan meningkatkan pengalaman pengguna sabunqq secara keseluruhan. Data teknis seperti alamat IP kami gunakan untuk mengidentifikasi akses yang tidak sah, mencegah bot, dan memastikan akun Anda aman. Kami tidak pernah menggunakan data Anda untuk merekomendasikan lebih banyak bermain atau untuk pemasaran agresif—komitmen kami adalah layanan yang bertanggung jawab dan transparan.

Pemroses Data Pihak Ketiga

Untuk menjalankan layanan sabunqq, kami bekerja sama dengan beberapa mitra pihak ketiga yang dapat mengakses data Anda dalam kapasitas terbatas. Penyedia pembayaran seperti operator mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, dan local payment menerima informasi yang diperlukan untuk memproses transaksi Anda—mereka tidak dapat menggunakan data ini untuk tujuan lain. Bank-bank virtual account (online payment, e-wallet, mobile banking, local payment) demikian pula hanya menerima informasi transfer minimal.

Kami juga menggunakan mitra keamanan siber untuk memantau ancaman, mitra penyimpanan cloud yang terenkripsi untuk backup data, dan mitra analitik yang mengumpulkan statistik penggunaan agregat (tanpa mengidentifikasi individu). Setiap mitra pihak ketiga menandatangani perjanjian kerahasiaan yang ketat dan hanya diizinkan mengakses data yang mereka butuhkan untuk fungsi spesifik mereka. Server kami mungkin berlokasi di luar Indonesia untuk redundansi dan performa, tetapi data Anda tetap dilindungi dengan enkripsi end-to-end yang berarti penyedia cloud tidak dapat membaca konten itu.

Hak Privasi Anda di sabunqq

Di bawah hukum Indonesia dan standar privasi internasional, Anda memiliki beberapa hak mengenai data pribadi Anda. Anda berhak mengakses salinan lengkap data yang kami simpan tentang Anda kapan saja. Anda berhak meminta koreksi jika data Anda tidak akurat. Anda berhak untuk "dilupakan"—kami dapat menghapus data Anda jika Anda tidak lagi menjadi pengguna sabunqq aktif dan tidak ada kewajiban hukum untuk mempertahankannya (misalnya, untuk audit atau investigasi fraud). Anda juga dapat menarik persetujuan Anda untuk pemasaran atau penggunaan data non-essential lainnya kapan saja, meskipun kami mungkin tetap perlu mempertahankan data minimal untuk operasi.

Untuk mengeklaim hak-hak ini, gunakan menu pengaturan akun di sabunqq atau hubungi tim dukungan kami melalui email. Kami akan merespons semua permintaan dalam waktu tiga puluh hari, sesuai dengan standar perlindungan data global. Jika Anda tidak puas dengan tanggapan kami, Anda memiliki hak untuk mengajukan keluhan kepada otoritas perlindungan data setempat.

Cookie dan Pelacakan di sabunqq

Situs web dan aplikasi sabunqq menggunakan cookie untuk mengingat preferensi login Anda, bahasa pilihan, dan pengaturan keamanan. Cookie ini adalah file kecil yang disimpan di perangkat Anda dan membantu kami memberikan pengalaman yang lebih baik. Kami juga menggunakan cookie untuk analytics—ini memberitahu kami halaman mana yang populer, berapa lama pengguna tinggal di situs, dan dari mana pengguna datang. Informasi ini agregat dan tidak mengidentifikasi individu secara pribadi.

Anda dapat mengontrol cookie melalui pengaturan browser Anda, meskipun menonaktifkan cookie mungkin membuat beberapa fitur sabunqq tidak berfungsi. Kami tidak menggunakan pelacak pihak ketiga seperti Facebook Pixel atau Google Analytics yang mengirim data ke jaringan iklan—komitmen kami adalah privasi, bukan profiling untuk dijual kepada pengiklan.

Retensi Data dan Penghapusan

Kami di sabunqq menyimpan data Anda selama akun Anda aktif. Setelah Anda menghapus akun, kami mengaburkan data identitas Anda tetapi mempertahankan catatan transaksi untuk keperluan audit dan kepatuhan hukum selama tujuh tahun. Data teknis seperti log akses dihapus dalam waktu dua belas bulan. Jika Anda tidak pernah menyelesaikan verifikasi atau membuat akun aktif, data sementara Anda dihapus dalam waktu tiga puluh hari.

Kebijakan Privasi sabunqq dan Perubahan

Kami dapat memperbarui kebijakan privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan praktik kami atau perubahan hukum. Jika perubahan signifikan terjadi, kami akan memberi tahu Anda melalui email atau melalui pemberitahuan di dashboard sabunqq. Penggunaan berkelanjutan dari layanan kami setelah perubahan dianggap sebagai penerimaan kebijakan baru. Tanggal terakhir perbaruan tercantum di atas halaman ini.

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi sabunqq, ingin mengakses data Anda, atau ingin meminta penghapusan akun dan data pribadi, hubungi tim dukungan pelanggan kami. Kami tersedia 24/7 melalui live chat, email, atau formulir kontak di situs sabunqq. Kami berkomitmen untuk merespons setiap pertanyaan privasi dalam waktu tiga puluh hari dan untuk bekerja dengan Anda untuk menyelesaikan masalah apa pun dengan cepat dan adil. Privasi Anda bukan hanya kebijakan—ini adalah nilai inti yang memandu setiap keputusan di sabunqq.